KVKK onayı: bildirim gönderme ve portal üzerinden onay
KVKK Onayı: Bildirim Gönderme ve Portal Üzerinden Onay
Yeni bir hasta sahibi oluşturduğunuzda vet.tc, müşterinize KVKK aydınlatma metnini ve Aile Portalı bağlantısını gönderebilmeniz için otomatik olarak bir bildirim adımı sunar.
Bu rehberde bildirimin nasıl gönderildiğini ve gerçek KVKK onayının müşteriden nasıl alındığını öğreneceksiniz.
ℹ️ Bu rehberde
Bu makaleyi tamamladığınızda:
- Kayıt sonrası açılan KVKK bildirim adımının ne işe yaradığını,
- Bildirim göndermek ile KVKK onayı almak arasındaki farkı,
- Müşterinin KVKK onayını Aile Portalı üzerinden nasıl verdiğini öğrenmiş olacaksınız.
Kayıt sonrası KVKK bildirimi
Bir sahip kaydı oluşturduğunuzda sistem otomatik olarak KVKK Bildirimi penceresini açar.
Bu adımın amacı, müşteriye Aile Portalı bağlantısını ve KVKK aydınlatma bilgilerini iletmektir.
🖼️ [Ekran görüntüsü: KVKK bildirim penceresi ve mesaj önizlemesi]
Bildirim iki farklı şekilde gönderilebilir:
- WhatsApp şablonuyla otomatik gönderim — Kliniğinizin WhatsApp Business hesabı bağlıysa ve Meta tarafından onaylanmış bir KVKK mesaj şablonunuz bulunuyorsa, mesaj doğrudan WhatsApp üzerinden gönderilir.
- wa.me / SMS alternatifi — WhatsApp entegrasyonu yoksa veya onaylı şablon bulunmuyorsa, hazır mesajı WhatsApp'ta Gönder ile wa.me üzerinden açabilir veya Kopyala seçeneğiyle SMS olarak gönderebilirsiniz.
⚠️ Uyarı
Bu aşamada mesajın gönderilmesi, müşterinin KVKK aydınlatma metnini kabul ettiği anlamına gelmez.
Bu işlem yalnızca bilgilendirme amacıyla bağlantının paylaşılmasını sağlar. Gerçek KVKK onayı Aile Portalı üzerinden alınır.
İsterseniz bu adımı Atla seçeneğiyle geçebilirsiniz. Sahip kaydı oluşturulmuştur ve bağlantıyı daha sonra da paylaşabilirsiniz.
KVKK onayı Aile Portalı üzerinden alınır
Müşteri kendisine gönderilen bağlantıyı açtığında Aile Portalı'na yönlendirilir.
Kliniğiniz tarafından yayınlanan KVKK Aydınlatma Metni, portal içerisinde ayrı bir kart olarak gösterilir.
🖼️ [Ekran görüntüsü: Aile Portalı → KVKK Aydınlatma Metni kartı]
KVKK onay süreci şu şekilde işler:
- Müşteri ilk kez giriş yaptığında KVKK aydınlatma metni otomatik olarak açılır.
- Metni okuyup Onaylıyorum butonuna bastığında onay güvenli şekilde sisteme kaydedilir.
- Daha sonra kartın durumu ✓ Onaylandı olarak görüntülenir.
- Müşteri istediği zaman metni tekrar görüntüleyebilir.
ℹ️ Bilgi
KVKK onayı ile WhatsApp, SMS veya e-posta iletişim izinleri birbirinden bağımsızdır.
Birinin verilmiş olması diğer iletişim izinlerinin de kabul edildiği anlamına gelmez.
KVKK aydınlatma metnini yayınlama
KVKK Aydınlatma Metni, Ayarlar → Aile Portalı sayfasından hazırlanır ve yayınlanır.
Metin yayınlanmadığı sürece Aile Portalı'nda KVKK kartı görüntülenmez ve müşteri yalnızca portal ana sayfasına yönlendirilir.
💡 İpucu
KVKK metnini daha sonra güncellerseniz, daha önce onay vermiş müşterilerden şu anda otomatik olarak yeniden onay istenmez.
Sonraki adımlar
Bu konuyla ilgili rehberler: