Kişisel Verilerin Korunması Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası

KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası

Bu Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK"), ilgili ikincil mevzuat ve kişisel veri koruma ilkeleri kapsamında; vet.tc platformunun işletmecisi olan UNİCORN VETERİNER HİZMETLERİ İTHALAT İHRACAT TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ ("vet.tc") tarafından hazırlanmıştır.

Bu metin; vet.tc platformunu kullanan klinik sahipleri, yöneticiler, veteriner hekimler ve klinik personellerinin kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin bilgilendirme amacı taşımaktadır.

1. Veri Sorumlusu

KVKK kapsamında, vet.tc platform kullanıcılarına ait kişisel veriler bakımından veri sorumlusu:

UNİCORN VETERİNER HİZMETLERİ İTHALAT İHRACAT TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

MERSİS No: 0892056762100001 Vergi Dairesi / No: Kartal Vergi Dairesi / 8920567621

Adres: Cevizli Mah. Cevizli D-100 Güney Yanyol Cad. Kuriş Kule No:2 İç Kapı No:31 Kartal / İstanbul

KVKK Başvuru E-posta: kvkk@vet.tc

Web Sitesi: www.vet.tc

2. vet.tc'nin Veri İşleme Rolü

vet.tc, veteriner kliniklerinin operasyonel süreçlerini dijital ortamda yönetmesini sağlayan bir yazılım hizmetidir (SaaS).

Platform üzerindeki veri işleme faaliyetlerinde roller aşağıdaki şekildedir:

2.1 vet.tc Kullanıcı Verileri

Klinik hesabı oluşturan kullanıcıların;

• Ad soyad
• E-posta adresi
• Telefon bilgisi
• Kullanıcı rolü
• Klinik bilgileri
• Abonelik bilgileri
• Sistem kullanım kayıtları

gibi verileri bakımından vet.tc veri sorumlusu sıfatıyla hareket eder.

2.2 Klinik Tarafından Girilen Veriler

Veteriner klinikleri tarafından platforma girilen;

• Hayvan sahibi bilgileri
• Hayvan kayıtları
• Muayene kayıtları
• Aşı bilgileri
• Laboratuvar sonuçları
• Görseller
• Tedavi notları
• Klinik operasyon kayıtları

bakımından ilgili veteriner kliniği veri sorumlusudur.

vet.tc bu verileri yalnızca;

• Yazılım hizmetinin sunulması,
• Teknik altyapının işletilmesi,
• Güvenliğin sağlanması,
• Klinik tarafından verilen kullanım talimatlarının yerine getirilmesi

amaçlarıyla veri işleyen sıfatıyla işler.

vet.tc, kliniklerin müşterileriyle olan ilişkilerinde taraf değildir ve kliniklerin kendi veri işleme faaliyetlerinden sorumlu değildir.

3. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

3.1 Kullanıcı Hesap Bilgileri

• Ad soyad
• E-posta adresi
• Telefon numarası
• Kullanıcı hesabı bilgileri
• Profil bilgileri
• Klinik bilgileri

3.2 Mesleki Bilgiler

• Veteriner hekim bilgileri
• Uzmanlık bilgileri
• Klinik görevi ve kullanıcı rolü

3.3 Finansal Bilgiler

• Abonelik bilgileri
• Faturalandırma bilgileri
• Şirket bilgileri
• Vergi bilgileri

Kart bilgileri vet.tc tarafından saklanmaz. Ödeme işlemleri yetkili ödeme kuruluşları aracılığıyla gerçekleştirilir.

3.4 Teknik Veriler

• IP adresi
• Cihaz bilgileri
• Tarayıcı bilgileri
• Oturum kayıtları
• Sistem kullanım kayıtları
• Güvenlik ve hata logları

3.5 İletişim Verileri

• Destek talepleri
• E-posta veya iletişim kayıtları
• Kullanıcı geri bildirimleri

4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla ve ilgili hukuki sebeplere dayanarak işlenmektedir:

Kullanıcı hesabının oluşturulması ve yönetimi

Hesap oluşturma, kullanıcı doğrulama ve platform erişiminin sağlanması amacıyla işlenir.

Hukuki dayanak: KVKK m.5/2-c — Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması.

Platform hizmetlerinin sunulması

vet.tc yazılım hizmetlerinin sağlanması, kullanıcıların platform özelliklerinden yararlanması ve teknik süreçlerin yürütülmesi amacıyla işlenir.

Hukuki dayanak: KVKK m.5/2-c — Sözleşmenin kurulması ve ifası.

Abonelik ve faturalandırma işlemleri

Üyelik paketlerinin yönetimi, ödeme süreçleri ve faturalandırma işlemlerinin gerçekleştirilmesi amacıyla işlenir.

Hukuki dayanak: KVKK m.5/2-c ve KVKK m.5/2-ç — Sözleşmenin ifası ve kanuni yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

Teknik destek hizmetleri

Kullanıcı taleplerinin değerlendirilmesi, destek süreçlerinin yürütülmesi ve sorunların çözülmesi amacıyla işlenir.

Hukuki dayanak: KVKK m.5/2-c — Sözleşmenin kurulması ve ifası.

Bilgi güvenliği ve sistem güvenliği

Platform güvenliğinin sağlanması, kötüye kullanımın önlenmesi, yetkisiz erişimlerin tespit edilmesi ve sistem kayıtlarının tutulması amacıyla işlenir.

Hukuki dayanak: KVKK m.5/2-f — Veri sorumlusunun meşru menfaati.

Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

Vergi, muhasebe, resmi kurum talepleri ve mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenir.

Hukuki dayanak: KVKK m.5/2-ç — Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi.

Hizmet geliştirme ve performans iyileştirme

Platform performansının analiz edilmesi, kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi ve hizmet kalitesinin artırılması amacıyla işlenir.

Hukuki dayanak: KVKK m.5/2-f — Veri sorumlusunun meşru menfaati.

Pazarlama ve tanıtım iletişimleri

Kampanya, yeni özellik ve hizmet bilgilendirmelerinin yapılması amacıyla işlenebilir.

Hukuki dayanak: KVKK m.5/1 — Açık rıza.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel veriler;

• Hizmetin sağlanması için kullanılan teknoloji altyapı sağlayıcılarına,
• Ödeme hizmet sağlayıcılarına,
• Yetkili kamu kurumlarına,
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla yetkili taraflara

aktarılabilir.

Aktarımlar;

• KVKK'ya,
• Veri minimizasyonu ilkesine,
• Güvenlik gerekliliklerine

uygun şekilde gerçekleştirilir.

6. Yurtdışı Veri Aktarımı

vet.tc, hizmet altyapısının sağlanması amacıyla yurtdışında bulunan teknoloji hizmet sağlayıcılarından yararlanabilir.

Bu kapsamda;

• Bulut altyapısı,
• Veri barındırma,
• Güvenlik,
• Yazılım hizmetleri,
• Yapay zekâ destekli özellikler

için hizmet sağlayıcılar kullanılabilir.

Yurtdışı aktarım faaliyetleri KVKK'nın 9. maddesi ve ilgili veri koruma düzenlemeleri kapsamında gerekli güvenlik önlemleri alınarak gerçekleştirilir.

7. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

Kişisel veriler;

• Kullanıcı kayıt formları,
• Klinik hesap oluşturma süreçleri,
• Platform kullanımı,
• Destek kanalları,
• Abonelik işlemleri,
• Teknik sistem kayıtları

aracılığıyla elektronik ortamda toplanmaktadır.

8. Saklama Süreleri

Kişisel veriler, ilgili mevzuatta belirtilen süreler ve işleme amaçları doğrultusunda gerekli olduğu süre boyunca saklanır.

Kullanıcı hesap bilgileri

Hesap aktif olduğu süre boyunca ve hizmet ilişkisinin sona ermesinden sonra mevzuat ve teknik gereklilikler doğrultusunda saklanır.

Fatura ve finansal kayıtlar

Vergi ve muhasebe mevzuatında belirtilen saklama süreleri boyunca muhafaza edilir.

Güvenlik ve işlem logları

Platform güvenliği, denetim ve olası hukuki süreçlerin yönetilmesi amacıyla gerekli süre boyunca saklanır.

Destek kayıtları

Kullanıcı destek süreçlerinin yönetilmesi ve hizmet kalitesinin geliştirilmesi amacıyla gerekli süre boyunca saklanır.

Saklama süresi sona eren kişisel veriler; ilgili mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir..

9. Veri Güvenliği

vet.tc;

• SSL/TLS veri iletişimi,
• Rol bazlı erişim yetkilendirmesi,
• Kullanıcı doğrulama mekanizmaları,
• Erişim kayıtları,
• Teknik güvenlik kontrolleri

ile kişisel verilerin güvenliğini sağlamaya yönelik önlemler almaktadır.

10. Çerez Politikası

vet.tc;

• Oturum yönetimi,
• Güvenlik,
• Kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi

amaçlarıyla çerez ve benzeri teknolojiler kullanabilir.

Zorunlu olmayan çerezler kullanıcı tercihleri doğrultusunda yönetilebilir.

11. İlgili Kişinin Hakları

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında;

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenen verilere erişme,
• Eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini isteme,
• Silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Aktarılan üçüncü kişileri öğrenme,
• İşleme faaliyetlerine itiraz etme,
• Kanuna aykırı işlem nedeniyle zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

12. Başvuru Yöntemi

KVKK kapsamındaki taleplerinizi aşağıdaki iletişim kanalı üzerinden iletebilirsiniz:

E-posta: kvkk@vet.tc

Başvurularınız mevzuatta belirtilen süreler içerisinde değerlendirilerek sonuçlandırılır.

13. Veri Silme Talebi

Kişisel verilerinizin silinmesini talep etme hakkına sahipsiniz. Talebinizi aşağıdaki e-posta adresine iletebilirsiniz:

E-posta: kvkk@vet.tc

Talebinizde, kimliğinizi doğrulayabilmemiz için ad-soyad ve hesabınızla ilişkili iletişim bilgilerini (örn. telefon numarası veya e-posta) belirtmenizi rica ederiz. Başvurularınız, KVKK ve ilgili mevzuatta öngörülen süreler içinde (en geç 30 gün) değerlendirilerek sonuçlandırılır.

Önemli: vet.tc, veteriner kliniklerine hizmet veren bir yazılım platformudur. Bir kliniğin müşterisi olarak verilerinizin silinmesini istiyorsanız, talebiniz ilgili kliniğe yönlendirilebilir; çünkü bu verilerin sorumlusu (veri sorumlusu) ilgili kliniktir, vet.tc verileri klinik adına işler.

Mevzuat gereği saklanması zorunlu olan kayıtlar (örneğin yasal, mali veya tıbbi kayıtlar) saklama süreleri boyunca tutulabilir; bu durumda verileriniz silinmek yerine anonim hâle getirilir.

14. Güncellemeler

vet.tc, mevzuat değişiklikleri veya hizmet geliştirmeleri doğrultusunda bu metni güncelleyebilir.

Güncel metin her zaman:

www.vet.tc/yasal/privacy

adresinde yayınlanır.